CRM y marketing
Integraciones oficiales de Zapext
Zapext notifica a tu CRM, hoja de cálculo o herramienta externa cada vez que sucede algo importante dentro de tu WhatsApp Web. Los eventos se envían en tiempo real a través de un webhook HTTP a la plataforma que elijas.
Los webhooks de Zapext son salientes (unidireccionales). La extensión activa una POST con los datos del evento en la URL que registras en tu CRM/herramienta. El sistema externo recibe el evento y actualiza el registro de contacto. Zapext no recibe eventos externos: usted o su chatbot configurado dentro de la extensión son quienes responden a los mensajes en WhatsApp Web.
Eventos que envía Zapext
- Nuevo contacto agregado al embudo
- Etiqueta aplicada o eliminada a un contacto
- Conversación movida entre columnas Kanban
- Servicio iniciado/finalizado/transferido
- Mensaje rápido activado
- Recordatorio o agenda completada
CRM y marketing
- Webhook saliente
HubSpot
Zapext Events crea o actualiza contactos, ofertas y actividades en HubSpot. La etiqueta aplicada en WhatsApp pasa a ser propiedad del contacto; La conversación cerrada crea un registro de actividad.
- Webhook saliente
Bitrix24
Un nuevo cliente potencial, etiqueta o cambio de paso en Zapext Kanban se convierte automáticamente en un cliente potencial, trato o tarea en Bitrix24.
- Webhook saliente
Pipedrive
El movimiento en Kanban de Zapext actualiza el trato en Pipedrive: nueva etapa, nota agregada, actividad registrada.
- Webhook saliente
Estación RD
Nuevo prospecto calificado en WhatsApp por Zapext ingresa automáticamente como contacto en RD Station y puede incluirse en una regla de automatización.
Productividad y Datos
- Webhook saliente
Hojas de cálculo de Google
Cada evento (contacto, conversación cerrada, etiqueta) se convierte en una nueva línea en su hoja de cálculo. Ideal para informes, BI o registro histórico.
¿Necesita otra integración?
Se puede conectar cualquier plataforma que admita la recepción de webhook HTTP. Hable con nuestro soporte para configurar.
Preguntas sobre integraciones
¿En qué plan están disponibles las integraciones?
Webhooks en el plan Plus (anual o mensual). Configure tantos eventos como necesite; cada uno puede enviar mensajes a varias URL en paralelo.
¿Necesito saber programar para integrar?
No. Registras la URL del webhook en tu herramienta (HubSpot, Pipedrive, RD Station, etc.) y pegas en Zapext qué evento debe enviar mensajes a qué URL. Tutorial paso a paso disponible.
¿Cuántos webhooks puedo configurar?
Ilimitado en el plan Plus. Cada evento puede enviar mensajes a múltiples URL en paralelo.
¿Zapext recibe webhooks desde fuera?
No. Las integraciones de Zapext son unidireccionales (salientes). Notifica a los sistemas externos sobre lo que sucede en su WhatsApp Web, pero no acepta comandos externos: usted o su equipo son quienes responden a los mensajes en WhatsApp, manualmente o mediante un chatbot configurado dentro de la propia extensión.
¿Están seguros los datos?
Sí. Los webhooks utilizan HTTPS. La extensión procesa los eventos localmente antes de enviarlos; Zapext no almacena sus datos en su propio servidor.
¿Puedo realizar pruebas antes de producir?
Sí. Configure un punto final de prueba en su CRM (la mayoría lo ofrece) y valide la carga útil antes de activarla en producción.