envío de mensajes masivos

Envío simultáneo de mensajes a varias personas, normalmente para campañas.

envío de mensajes masivos es la práctica de enviar el mismo mensaje (o variaciones personalizadas) a muchos contactos al mismo tiempo. Si se hace mal, el número se prohibirá en cuestión de horas. Bien hecha, es una de las estrategias con mayor ROI en el marketing brasileño.

Las tres reglas innegociables

Consentimiento — enviar mensajes solo a aquellos que ya han tenido una relación con la empresa y tienen la opción de irse (suscribirse + darse de baja). La lista comprada es spam ilegal.
Calefacción : el nuevo número necesita entre 7 y 14 días de uso real antes de enviar mensajes.
Cadencia : intervalos aleatorios (15-60 s) entre envíos, lotes pequeños, límite diario.

Tabla de límites de edad numérica

Edad	Mensajes nuevos/día	Intervalo
0-7 días	No enviar mensajes	—
7-30 días	hasta 50	30-60s
30-90 días	hasta 200	20-45s
90+ días	hasta 500	15-30s

Qué NUNCA hacer

Lista comprada.
El mismo mensaje para más de 1000 personas sin variación de texto.
enviar mensajes desde un número nuevo (sin calentamiento).
Múltiples envíos en el mismo segundo.
Mensajes sin opción de baja.

mensajería segmentada versus mensajería ciega

el envío de mensajes ciegos (mensaje genérico para toda la base) tiene una tasa de respuesta del 1-3% y genera quejas. El envío de mensajes segmentados (mensaje específico para etiqueta específica) tiene una tasa de respuesta del 8-20% y cero quejas.

Ver: Guía completa de mensajería segura, segmentación, calentamiento numérico.