SQL (cliente potencial de ventas calificado)

SQL (cliente potencial de ventas calificado) es el prospecto cuya venta confirmada tiene las 4 condiciones para cerrar: cotización, autoridad de decisión, necesidad clara y término definido (también conocido como marco BANT: presupuesto, autoridad, necesidad, cronograma). Aquí es donde entra en juego el vendedor senior.

De MQL a SQL: qué cambia

Criterio	MQL	SQL
Interés	Mostrado	Confirmado
Necesidad	Vacante	Específico y cuantificado
Presupuesto	Desconocido	Conocido y suficiente
Tomador de decisiones	Quizás no le hables	¿Es usted quien toma las decisiones o tiene acceso directo?
Fecha límite	"Algún día"	Específico (próximos 30, 60, 90 días)
Siguiente paso	Calificación adicional	Propuesta/cierre

Cómo el bot identifica un SQL

Configure etiquetas automáticas según la respuesta a preguntas calificadas. Ejemplo:

• El cliente dijo "Lo necesito la próxima semana" → etiqueta prazo:urgente.
• El cliente dijo "Tengo hasta R$ 5.000" → etiqueta budget:5k.
• El cliente dijo "Yo decido" → etiqueta decisor:direto.

Etiqueta SQL se aplica automáticamente cuando coinciden 3 de las 4 condiciones BANT.

Por qué es importante separar MQL de SQL

Un vendedor senior costoso que responde a un cliente potencial cálido desperdicia tiempo de recursos. El bot ofrece MQL frío sin el coste de horas humanas. Los vendedores senior solo asumen SQL = solo hablan con aquellos que tienen posibilidades reales de cerrar. Aumenta la productividad entre 2 y 3 veces.

SLA recomendado para SQL

SQL debe cumplirse en menos de 15 minutos durante el horario comercial. Por encima de eso, las posibilidades de cerrar disminuyen. Configure la notificación en el panel de Zapext: Nuevo SQL → sonido de alerta → el vendedor senior asume el control.

Ver: MQL, puntuación de clientes potenciales, embudo de ventas.