Disparo em massa
Envio simultâneo de mensagens para várias pessoas, geralmente para campanhas.
Disparo em massa é a prática de enviar a mesma mensagem (ou variações personalizadas) para muitos contatos ao mesmo tempo. Feito mal, leva ao banimento do número em horas. Feito bem, é uma das estratégias de maior ROI no marketing brasileiro.
As três regras inegociáveis
- Consentimento — só disparar para quem já se relacionou com a empresa e tem opção de saída (opt-in + opt-out). Lista comprada é spam ilegal.
- Aquecimento — número novo precisa de 7-14 dias de uso real antes de disparar.
- Cadência — intervalos aleatórios (15-60s) entre envios, lotes pequenos, limite diário.
Tabela de limites por idade do número
| Idade | Mensagens novas/dia | Intervalo |
|---|---|---|
| 0-7 dias | Não disparar | — |
| 7-30 dias | até 50 | 30-60s |
| 30-90 dias | até 200 | 20-45s |
| 90+ dias | até 500 | 15-30s |
O que NUNCA fazer
- Lista comprada.
- Mesma mensagem para 1.000+ pessoas sem variação de texto.
- Disparar de número novo (sem aquecimento).
- Múltiplos envios no mesmo segundo.
- Mensagens sem opção de descadastro.
Disparo segmentado vs disparo cego
Disparo cego (mensagem genérica pra base inteira) tem taxa de resposta de 1-3% e gera denúncias. Disparo segmentado (mensagem específica pra tag específica) tem taxa de resposta de 8-20% e zero denúncias.
Veja: guia completo de disparo seguro, segmentação, aquecimento de número.