CRM WhatsApp para restaurante: pedido organizado e cliente que volta
Restaurante e delivery que vende pelo WhatsApp vive a hora do almoço com dezenas de mensagens ao mesmo tempo — cardápio, endereço, forma de pagamento, 'já saiu?'. A Zapext organiza esse fluxo no horário de pico sem você trocar de número.
As dores que resolvemos
- No pico do almoço chegam vários pedidos juntos e um se perde no meio da conversa
- Cliente pergunta cardápio, taxa de entrega e pix e o atendente redigita tudo a cada vez
- Cliente pede uma vez e nunca mais é lembrado de voltar
- Combo e prato do dia não chegam a quem já é cliente
O que muda com a Zapext
Respostas rápidas de cardápio e entrega
Atalhos para cardápio, taxa de entrega por bairro, pix e tempo de preparo. O atendente responde no pico sem digitar tudo de novo.
Kanban do pedido
Recebido, Em preparo, Saiu para entrega, Entregue. Nenhum pedido do WhatsApp fica sem andamento na correria.
Prato do dia e combo na lista
Importe a base de clientes, segmente por bairro ou frequência e divulgue o cardápio do dia com cadência anti-bloqueio.
Cliente que volta
Marque quem não pede há um tempo com tag e dispare um cupom de retorno para reativar.
Recursos relevantes para o seu nicho
- Mensagens rápidas para cardápio, taxa de entrega, pix e horário
- Tags por bairro, frequência de pedido e prato favorito
- Disparos de prato do dia e promoção com controle de cadência
- Backup local da base — dados ficam no computador, sem custo por mensagem
Perguntas frequentes
Substitui meu sistema de delivery ou PDV?
Não. A Zapext organiza o atendimento e os pedidos que chegam pelo seu WhatsApp. Ela roda no WhatsApp Web em cima do número que o restaurante já usa.
Consigo divulgar o cardápio do dia para a clientela?
Sim. Você importa a base de clientes, segmenta por tag (bairro, frequência) e dispara o cardápio com cadência espaçada para não bloquear o número. Sem custo por mensagem.
Mais de um atendente pode usar no horário de pico?
Sim. No plano Plus, até 4 usuários atendem o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo.
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