CRM y WhatsApp para tienda: vende en el mostrador y online sin perder clientes

Una tienda que vende en el mostrador y además responde pedidos por WhatsApp termina con el vendedor escribiendo precios, envío y disponibilidad todo el día. Zapext organiza esa rutina sin cambiar el número que tus clientes ya conocen.

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Las dolencias que resolvemos

El cliente pregunta '¿hay en color X?' y el vendedor reescribe la misma respuesta decenas de veces al día
La lista de clientes queda dispersa en la agenda del móvil de cada vendedor
Las promociones y la llegada de colección nueva no llegan a quien ya compró
Un mensaje de cliente en hora pico del mostrador queda sin respuesta y la venta se enfría

Lo que cambia con Zapext

Respuestas rápidas de precio y stock

Atajos listos para lista de precios, formas de pago, envío y horario de la tienda. El vendedor responde en un clic en medio del mostrador.

Difusión de colección y promoción

Importa la base de quien ya compró, segmenta por etiqueta y envía la nueva colección o liquidación con cadencia anti-bloqueo.

Kanban del pedido

Presupuesto, Esperando pago, Preparando, Listo para retirar, Entregado. Ningún pedido de WhatsApp se pierde por el camino.

La base de clientes de la tienda bajo control

Todo en un solo lugar, con copia local. Si un vendedor se va, la cartera de clientes queda en la tienda, no en su móvil.

Recursos relevantes para tu nicho

Respuestas rápidas para precio, envío, formas de pago y Pix
Etiquetas por categoría de producto, ticket y cliente recurrente
Difusiones segmentadas con control de cadencia (anti-bloqueo)
Copia local de la base — los datos quedan en la computadora de la tienda, sin costo por mensaje

Preguntas frecuentes

¿Necesito otro número o chip para la tienda?

No. Zapext es una extensión de Chrome que funciona en WhatsApp Web sobre el número que la tienda ya usa. La instalas y empiezas a organizar el mismo WhatsApp.

¿Varios vendedores pueden atender el mismo número?

Sí. En el plan Plus, hasta 4 usuarios atienden el mismo número de WhatsApp, cada uno con su acceso.

¿Hay costo por mensaje enviado en la promoción?

No. La suscripción es mensual (R$39 a R$79/mes) y no hay cobro por mensaje. Las difusiones salen con cadencia espaciada para proteger el número.