WhatsApp CRM para restaurantes: pedidos organizados y clientes recurrentes
Restaurante y delivery que vende por WhatsApp vive a la hora de comer con decenas de mensajes al mismo tiempo: menú, dirección, forma de pago, '¿ya salió?'. Zapext organiza este flujo durante las horas pico sin que tengas que cambiar de número.
Las dolencias que resolvemos
- En pleno almuerzo llegan varios pedidos juntos y uno se pierde en mitad de la conversación
- El cliente solicita el menú, la tarifa de entrega y la foto y el asistente vuelve a escribir todo cada vez
- El cliente realiza un pedido una vez y nunca se le recuerda que regrese
- Combo y plato del día no llegan a quienes ya son clientes
Lo que cambia con Zapext
Menú rápido y respuestas a domicilio.
Accesos directos al menú, costo de entrega por vecindario, foto y tiempo de preparación. El asistente responde rápidamente sin volver a escribir todo.
Orden Kanban
Recibido, En preparación, Salido para entrega, Entregado. Ninguna solicitud de WhatsApp pasa desapercibida con las prisas.
Plato del día y combo en la lista
Importa la base de clientes, segmenta por barrio o frecuencia y publica el menú del día con cadencia antibloqueo.
Cliente recurrente
Etiqueta a cualquiera que no haya pedido por un tiempo y usa un cupón de devolución para reactivarlo.
Recursos relevantes para tu nicho
- Mensajes rápidos para menú, tarifa de entrega, foto y hora
- Etiquetas por barrio, frecuencia de pedidos y plato favorito
- envío de mensajes de plato del día y promoción con control de cadencia
- Copia de seguridad local de la base de datos: los datos permanecen en la computadora, sin costo por mensaje
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza mi sistema de entrega o POS?
No. Zapext organiza el servicio y los pedidos que llegan a través de tu WhatsApp. Se ejecuta en WhatsApp Web además del número que ya utiliza el restaurante.
¿Puedo compartir el menú del día con los clientes?
Sí. Importas la base de clientes, la segmentas por etiqueta (barrio, frecuencia) y lanzas el menú con una cadencia espaciada para reducir el riesgo de bloqueo del número. Sin costo por mensaje.
¿Puede usarlo más de un asistente durante las horas pico?
Sí. En el plan Plus, hasta 4 usuarios contestan el mismo número de WhatsApp al mismo tiempo.
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