CRM WhatsApp para restaurante: pedidos organizados y clientes que vuelven
Un restaurante o delivery que vende por WhatsApp vive la hora del almuerzo con decenas de mensajes a la vez — menú, dirección, forma de pago, '¿ya salió?'. Zapext organiza ese flujo en la hora pico sin que cambies de número.
Las dolencias que resolvemos
- En la hora pico del almuerzo llegan varios pedidos juntos y uno se pierde en medio de la conversación
- El cliente pregunta el menú, el costo de envío y el Pix y el encargado lo reescribe cada vez
- El cliente pide una vez y nunca se le recuerda volver
- El combo y el plato del día no llegan a quien ya es cliente
Lo que cambia con Zapext
Respuestas rápidas de menú y entrega
Atajos para el menú, costo de envío por barrio, Pix y tiempo de preparación. El encargado responde en la hora pico sin reescribir todo.
Kanban del pedido
Recibido, En preparación, Salió para entrega, Entregado. Ningún pedido de WhatsApp queda sin avanzar en el ajetreo.
Plato del día y combo en la lista
Importa la base de clientes, segmenta por barrio o frecuencia y difunde el menú del día con cadencia anti-bloqueo.
Cliente que vuelve
Etiqueta a quien no pide hace tiempo y envía un cupón de retorno para reactivarlo.
Recursos relevantes para tu nicho
- Respuestas rápidas para menú, costo de envío, Pix y horario
- Etiquetas por barrio, frecuencia de pedido y plato favorito
- Difusiones de plato del día y promoción con control de cadencia
- Copia local de la base — los datos quedan en la computadora, sin costo por mensaje
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza mi sistema de delivery o el punto de venta?
No. Zapext organiza la atención y los pedidos que llegan por tu WhatsApp. Funciona en WhatsApp Web sobre el número que el restaurante ya usa.
¿Puedo difundir el menú del día a mi clientela?
Sí. Importas la base de clientes, segmentas por etiqueta (barrio, frecuencia) y difundes el menú con cadencia espaciada para no bloquear el número. Sin costo por mensaje.
¿Más de un encargado puede usarlo en la hora pico?
Sí. En el plan Plus, hasta 4 usuarios atienden el mismo número de WhatsApp al mismo tiempo.