Zapext vs Agendor: ¿CRM integrado a WhatsApp o CRM dentro de WhatsApp Web?

Dos productos con puntos de partida opuestos

Agendor nació como CRM de ventas B2B: registro de personas y empresas, embudos, propuestas y seguimiento de negocios en una plataforma web. WhatsApp entra por una extensión gratis — "CRM de vendas para Whatsapp Web - via Agendor", con 20.000 usuarios y nota 4,8 en la Chrome Web Store (consultado el 24/10/2026) — que crea contactos, guarda mensajes y audios en el historial, abre negocios y completa los datos de la empresa por el CNPJ. Para registrar las conversaciones automáticamente existe el complemento WhatsApp Sync.

Zapext hace el camino inverso: el CRM vive dentro de WhatsApp Web. El vendedor no sale de la conversación para mover al cliente de etapa, aplicar una etiqueta, enviar una respuesta rápida con audio, programar un mensaje o lanzar una campaña.

Costo total para 1, 3 y 5 usuarios

Precios de Agendor en la página oficial de planes, consultada el 24/10/2026, con pago mensual. Para comparar el mismo escenario, el cálculo supone que cada vendedor tiene su propio número — WhatsApp Sync se cobra por número. Precios en BRL (R$5,20 ≈ US$1).

Usuarios	Agendor gratis	Agendor Pro + WhatsApp Sync	Zapext (1 número por vendedor)	Zapext (todos en el mismo número)
1	R$0 (extensión incluida)	R$59 + R$49 = R$108/mes	Starter: R$49,90/mes o R$297/año	—
3	R$0 (límite del plan)	3 × R$108 = R$324/mes	3 × Starter: R$149,70/mes o R$891/año	Plus: R$129/mes o R$997/año
5	No disponible (máximo 3)	5 × R$108 = R$540/mes	5 × Starter: R$249,50/mes o R$1.485/año	2 × Plus (2 números): R$258/mes

WhatsApp Sync es opcional: sin él, Pro cuesta R$59 por usuario/mes y los mensajes se guardan con la extensión, uno a uno. Agendor también anuncia 20% de descuento en el anual y 25% en el bianual.

Dónde Agendor es mejor

• CRM B2B completo: empresas y personas, datos por CNPJ, modelos de propuesta y más de un embudo en los planes pagos.
• Plan gratuito para equipo: hasta 3 usuarios sin pagar, con la extensión de WhatsApp incluida.
• Base instalada: 20.000 usuarios en la extensión, frente a 552 de Zapext (Chrome Web Store, 24/10/2026).
• Varios canales de venta: el historial del cliente reúne también lo que ocurre fuera de WhatsApp.

Dónde Zapext es mejor

• Trabajo dentro de WhatsApp: Kanban, etiquetas y recordatorios en la misma pantalla de la conversación.
• Productividad en la atención: respuestas rápidas con texto, audio, multimedia y archivo, envío masivo, chatbot por palabra clave, programación y transcripción de audio.
• Equipo en el mismo número: Plus incluye hasta 4 usuarios, con round-robin y transferencia de atención.
• Privacidad: datos guardados en tu computadora, cifrados, y modo privacidad para usar WhatsApp en público.
• Integración: en Plus, webhooks para HubSpot, Bitrix24, Pipedrive, RD Station y Google Sheets.

Cómo migrar de Agendor a Zapext

1. Guarda una copia de tus datos en Agendor. Exporta contactos y negocios de Agendor y anota las etapas del embudo que usas.
2. Instala Zapext desde la Chrome Web Store y abre WhatsApp Web en Chrome.
3. Inicia sesión: Zapext agrega una pestaña a la izquierda de WhatsApp Web; entra por el icono de avatar.
4. Recrea las etapas del embudo y las etiquetas en el Kanban. Zapext no importa datos de Agendor automáticamente: esta configuración es manual y, con pocas etapas, rápida.
5. Registra las respuestas rápidas que más usas (texto, audio, multimedia o archivo) y, si tiene sentido, las palabras clave del chatbot.
6. Prueba con calma: la garantía de 7 días vale para cualquier plan (ver los planes).

Si tu equipo necesita los dos mundos — CRM B2B completo y productividad en WhatsApp —, evalúa qué pesa más en el día a día. El hub de comparativas reúne otros análisis.

Fuentes

• Agendor — planes y precios — consultado el 24/10/2026.
• Agendor — integración con WhatsApp — consultado el 24/10/2026.
• Extensión de Agendor en la Chrome Web Store — consultado el 24/10/2026.