Zapext vs RD Station CRM: ¿extensión de un CRM completo o CRM dentro de WhatsApp Web?
RD Station CRM es un CRM de ventas brasileño con plan gratuito para hasta 4 usuarios y la extensión "CRM para Vendas por WhatsApp", que crea y actualiza negociaciones sin salir de WhatsApp Web. Los planes pagos van de R$73 (~US$14) por usuario/mes (Basic, mensual) a precio bajo consulta (Advanced), según la página oficial consultada el 24/10/2026. Zapext es otra propuesta: no es un CRM separado con un puente hacia WhatsApp, sino el propio CRM — Kanban, etiquetas, respuestas rápidas, envíos masivos y chatbot — dentro de WhatsApp Web.
| Recurso | Zapext | RD Station CRM |
|---|---|---|
| Tipo de solución | Extensión Chrome con CRM dentro de WhatsApp Web | CRM web de ventas + extensión para WhatsApp Web |
| Extensión en la Chrome Web Store (24/10/2026) | 552 usuarios · nota 5,0 (45 reseñas) | 60.000 usuarios · nota 2,9 (85 reseñas) |
| Plan gratuito | No tiene — garantía de 7 días | Free para hasta 4 usuarios, con la extensión de WhatsApp |
| Planes pagos | Starter R$49,90/mes o R$297/año · Plus R$129/mes o R$997/año | Basic R$73 por usuario/mes (R$65,70 en el anual) · Pro R$131 (R$117,90 en el anual), mínimo de 4 usuarios · Advanced bajo consulta |
| Modelo de cobro | Por cuenta (Plus: hasta 4 usuarios por número) | Por usuario |
| Cuenta requerida | Cuenta de Zapext | Cuenta en RD Station CRM |
| Embudo | Kanban dentro de WhatsApp Web | Embudo en la plataforma; negociaciones movidas desde la extensión |
| Conversaciones en el CRM | El cliente queda en el Kanban de la propia conversación, con etiquetas | Guarda conversaciones; guardar audios desde el plan Pro |
| Plantillas de mensaje | Respuestas rápidas con texto, audio, multimedia y archivo | Plantillas de mensaje listas |
| Envío masivo y chatbot | Envío masivo y chatbot por palabra clave | No figuran en la ficha de la extensión |
| Correo y tareas | Enfoque en WhatsApp (recordatorios y mensajes programados) | Envío de correo, tareas e historial de interacciones |
| Integraciones | Webhooks en Plus: RD Station, HubSpot, Bitrix24, Pipedrive, Google Sheets | API para desarrolladores (API Center) |
| Datos | En tu computadora, cifrados, con copia de seguridad | En la nube del proveedor |
Un CRM con puente hacia WhatsApp vs un CRM dentro de WhatsApp
RD Station CRM es la herramienta de ventas del ecosistema RD Station: embudo de negociaciones, tareas, envío de correo e historial de interacciones en una plataforma web. WhatsApp entra por la extensión "CRM para Vendas por WhatsApp", ofrecida por RD Station en la Chrome Web Store, con 60.000 usuarios y nota 2,9 en 85 reseñas (consultado el 24/10/2026). Crea y actualiza oportunidades, mueve negocios entre etapas, agrega notas y tareas, guarda conversaciones y ofrece plantillas de mensaje — todo vinculado a tu cuenta del CRM.
Zapext no depende de un CRM externo: el embudo es el propio WhatsApp Web, con una pestaña a la izquierda donde quedan Kanban, etiquetas, respuestas rápidas, envíos masivos, chatbot y recordatorios.
Costo total para 1, 3 y 5 usuarios
Precios de RD Station CRM en la página oficial de planes, consultada el 24/10/2026. Precios en BRL (R$5,20 ≈ US$1).
| Usuarios | RD Station Free | RD Station Basic (mensual · anual) | Zapext |
|---|---|---|---|
| 1 | R$0 | R$73/mes · R$65,70/mes | Starter: R$49,90/mes o R$297/año |
| 3 | R$0 | R$219/mes · R$197,10/mes | Plus (mismo número): R$129/mes o R$997/año |
| 5 | No disponible (máximo 4) | R$365/mes · R$328,50/mes | 2 × Plus (2 números): R$258/mes o R$1.994/año |
En Pro (R$131 en el mensual o R$117,90 en el anual por usuario, mínimo de 4 usuarios), RD Station agrega el guardado de audios de WhatsApp; con 4 usuarios, son R$524/mes en el mensual. Recuerda que el plan Free de RD Station es un CRM completo de entrada, mientras que Zapext no tiene plan gratis — la prueba sin riesgo es la garantía de 7 días.
Dónde RD Station CRM es mejor
- CRM de ventas completo: embudo, tareas, envío de correo e historial de interacciones más allá de WhatsApp.
- Plan gratuito para equipo: hasta 4 usuarios sin pagar, con la extensión de WhatsApp incluida.
- Base instalada: 60.000 usuarios en la extensión, frente a 552 de Zapext (Chrome Web Store, 24/10/2026).
- Ecosistema: forma parte de la suite RD Station y ofrece API para desarrolladores.
Dónde Zapext es mejor
- Sin CRM separado: Kanban y etiquetas en la misma pantalla de la conversación, sin alternar entre sistemas.
- Atención más rápida: respuestas rápidas con audio, multimedia y archivo, envío masivo, chatbot por palabra clave, programación y transcripción de audio.
- Precio por cuenta: Plus cubre hasta 4 usuarios en el mismo número, con round-robin y transferencia de atención.
- Datos locales: guardados en tu computadora, cifrados, con copia de seguridad, importación y exportación, y modo privacidad.
Cómo migrar (o combinar)
- Guarda una copia de tus datos en RD Station CRM. Exporta contactos y negociaciones de RD Station CRM y anota las etapas del embudo.
- Instala Zapext desde la Chrome Web Store y abre WhatsApp Web en Chrome.
- Inicia sesión: Zapext agrega una pestaña a la izquierda de WhatsApp Web; entra por el icono de avatar.
- Recrea las etapas del embudo y las etiquetas en el Kanban. Zapext no importa datos de RD Station CRM automáticamente: esta configuración es manual y, con pocas etapas, rápida.
- Registra las respuestas rápidas que más usas (texto, audio, multimedia o archivo) y, si tiene sentido, las palabras clave del chatbot.
- Prueba con calma: la garantía de 7 días vale para cualquier plan (ver los planes).
Si RD Station sigue siendo el CRM oficial de la empresa, no hace falta elegir: en Plus, los webhooks de Zapext envían datos a RD Station mientras el equipo atiende en WhatsApp Web. Mira otros análisis en el hub de comparativas.
Fuentes
- RD Station CRM — planes — consultado el 24/10/2026.
- RD Station — CRM con WhatsApp — consultado el 24/10/2026.
- CRM para Vendas por WhatsApp en la Chrome Web Store — consultado el 24/10/2026.
Veredicto
Elige RD Station CRM si necesitas un CRM de ventas completo — embudo, tareas, correo e historial de interacciones — y WhatsApp es uno de tus frentes: el plan Free para hasta 4 usuarios, con la extensión, es un comienzo sin costo. Elige Zapext si tu equipo vende dentro de WhatsApp y necesita productividad ahí: respuestas rápidas con audio, envíos masivos, chatbot, recordatorios y Kanban en la misma pantalla, con precio por cuenta. Puedes combinar ambos: en el plan Plus, los webhooks de Zapext envían datos a RD Station. Fuente: rdstation.com/planos/crm y la ficha de la extensión en la Chrome Web Store, consultadas el 24/10/2026.
Preguntas frecuentes
¿La extensión de RD Station CRM para WhatsApp es gratis?
Sí. La ficha en la Chrome Web Store describe la extensión como gratuita y pide una cuenta en RD Station CRM. El plan Free incluye "CRM para Vendas por WhatsApp"; guardar audios de WhatsApp aparece desde el plan Pro, según la página de planes (consultada el 24/10/2026).
¿Cuánto cuesta RD Station CRM?
Según la página oficial (24/10/2026): Free para hasta 4 usuarios; Basic R$73 por usuario/mes en el mensual o R$65,70 en el anual; Pro R$131 en el mensual o R$117,90 en el anual, con mínimo de 4 usuarios; Advanced bajo consulta. Ejemplo: 3 usuarios en Basic mensual = R$219/mes (~US$42). En Zapext, 3 usuarios en el mismo número caben en Plus: R$129/mes o R$997/año.
¿Puedo usar Zapext junto con RD Station CRM?
Sí, mediante integración: en el plan Plus, los webhooks de Zapext envían datos a RD Station, además de HubSpot, Bitrix24, Pipedrive y Google Sheets. Así, la atención ocurre en WhatsApp Web y el CRM recibe la información.
¿Cómo migrar de RD Station CRM a Zapext?
Exporta tus contactos y negociaciones de RD Station CRM como copia de seguridad. Instala Zapext desde la Chrome Web Store, abre WhatsApp Web, haz clic en la pestaña de Zapext a la izquierda e inicia sesión por el icono de avatar. Recrea las etapas del embudo y las etiquetas en el Kanban. No hay importación automática de datos de RD Station.