Zapext vs WATI: comparación detallada para WhatsApp Business
WATI es una plataforma basada en la API oficial de WhatsApp Business. Zapext es una extensión Chrome que funciona dentro de WhatsApp Web. La diferencia clave: WATI requiere aprobación de templates y cobra por conversación; Zapext funciona con cualquier número, sin costo por mensaje.
| Recurso | Zapext | WATI |
|---|---|---|
| Tipo de solución | Extensión Chrome para WhatsApp Web | Plataforma web vía API oficial WhatsApp |
| Setup | 5 min — instala extensión Chrome | 1-3 días — aprobación Meta Business + onboarding |
| Precio | R$29-59/mes (~US$6-12) | US$49-99/mes + costo por conversación |
| CRM Kanban | Visual dentro de WhatsApp | Básico — enfoque en ticketing |
| Chatbot | Sin código, palabra clave | Flow builder completo |
| Sello verde (verificado) | No aplica | Posible vía API oficial |
| Escala (msgs/día) | Hasta 500/día (número maduro) | Ilimitado (API) |
API oficial vs WhatsApp Web
WATI es plataforma cloud en la API oficial. Zapext es extensión Chrome para WhatsApp Web.
Veredicto
WATI es ideal para empresas que necesitan sello verde y envíos masivos vía API oficial. Zapext es la mejor opción para PyMEs que quieren CRM + automatización sin costo por mensaje y sin burocracia.
Preguntas frecuentes
¿WATI funciona en WhatsApp Web?
No. WATI tiene su propia interfaz web. Zapext funciona dentro del WhatsApp Web que ya usas.
¿Cuál es más barato a largo plazo?
Zapext. WATI cobra por conversación además de la mensualidad.