Zapext vs RD Station CRM: extensão de um CRM completo ou CRM dentro do WhatsApp Web?
O RD Station CRM é um CRM de vendas brasileiro com plano gratuito para até 4 usuários e a extensão "CRM para Vendas por WhatsApp", que cria e atualiza negociações sem sair do WhatsApp Web. Os planos pagos vão de R$73 por usuário/mês (Basic, no mensal) a preço sob consulta (Advanced), segundo a página oficial consultada em 24/10/2026. A Zapext é outra proposta: não é um CRM separado com uma ponte para o WhatsApp, e sim o próprio CRM — Kanban, etiquetas, respostas rápidas, disparos e chatbot — dentro do WhatsApp Web.
| Recurso | Zapext | RD Station CRM |
|---|---|---|
| Tipo de solução | Extensão Chrome com CRM dentro do WhatsApp Web | CRM web de vendas + extensão para WhatsApp Web |
| Extensão na Chrome Web Store (24/10/2026) | 552 usuários · nota 5,0 (45 avaliações) | 60 mil usuários · nota 2,9 (85 avaliações) |
| Plano gratuito | Não tem — garantia de 7 dias | Free para até 4 usuários, com a extensão de WhatsApp |
| Planos pagos | Starter R$49,90/mês ou R$297/ano · Plus R$129/mês ou R$997/ano | Basic R$73 por usuário/mês (R$65,70 no anual) · Pro R$131 (R$117,90 no anual), mínimo de 4 usuários · Advanced sob consulta |
| Modelo de cobrança | Por conta (Plus: até 4 usuários por número) | Por usuário |
| Conta exigida | Conta Zapext | Conta no RD Station CRM |
| Funil | Kanban dentro do WhatsApp Web | Funil na plataforma; negociações movidas pela extensão |
| Conversas no CRM | O cliente fica no Kanban da própria conversa, com etiquetas | Salva conversas; salvar áudios a partir do Pro |
| Modelos de mensagem | Respostas rápidas com texto, áudio, mídia e arquivo | Modelos de mensagem prontos |
| Disparo em massa e chatbot | Disparo em massa e chatbot por palavra-chave | Não listados na ficha da extensão |
| E-mail e tarefas | Foco no WhatsApp (lembretes e mensagens agendadas) | Envio de e-mail, tarefas e histórico de interações |
| Integrações | Webhooks no Plus: RD Station, HubSpot, Bitrix24, Pipedrive, Google Sheets | API para desenvolvedores (API Center) |
| Dados | No seu computador, criptografados, com backup | Na nuvem do fornecedor |
Um CRM com ponte para o WhatsApp x um CRM dentro do WhatsApp
O RD Station CRM é a ferramenta de vendas do ecossistema RD Station: funil de negociações, tarefas, envio de e-mail e histórico de interações em uma plataforma web. O WhatsApp entra pela extensão "CRM para Vendas por WhatsApp", oferecida pela RD Station na Chrome Web Store, com 60 mil usuários e nota 2,9 em 85 avaliações (consultado em 24/10/2026). Ela cria e atualiza oportunidades, move negócios entre etapas, adiciona notas e tarefas, salva conversas e oferece modelos de mensagem — tudo ligado à sua conta no CRM.
A Zapext não depende de um CRM externo: o funil é o próprio WhatsApp Web, com uma aba à esquerda onde ficam Kanban, etiquetas, respostas rápidas, disparos, chatbot e lembretes.
Custo total para 1, 3 e 5 usuários
Preços do RD Station CRM na página oficial de planos, consultada em 24/10/2026.
| Usuários | RD Station Free | RD Station Basic (mensal · anual) | Zapext |
|---|---|---|---|
| 1 | R$0 | R$73/mês · R$65,70/mês | Starter: R$49,90/mês ou R$297/ano |
| 3 | R$0 | R$219/mês · R$197,10/mês | Plus (mesmo número): R$129/mês ou R$997/ano |
| 5 | Não atende (máximo de 4) | R$365/mês · R$328,50/mês | 2 × Plus (2 números): R$258/mês ou R$1.994/ano |
No Pro (R$131 no mensal ou R$117,90 no anual por usuário, mínimo de 4 usuários), o RD Station adiciona o salvamento de áudios do WhatsApp; com 4 usuários, são R$524/mês no mensal. Lembre que o plano Free do RD Station é um CRM completo de entrada, enquanto a Zapext não tem plano grátis — o teste sem risco é a garantia de 7 dias.
Onde o RD Station CRM é melhor
- CRM de vendas completo: funil, tarefas, envio de e-mail e histórico de interações além do WhatsApp.
- Plano gratuito para equipe: até 4 usuários sem pagar, com a extensão de WhatsApp incluída.
- Base instalada: 60 mil usuários na extensão, contra 552 da Zapext (Chrome Web Store, 24/10/2026).
- Ecossistema: faz parte da suíte RD Station e oferece API para desenvolvedores.
Onde a Zapext é melhor
- Sem CRM separado: Kanban e etiquetas na mesma tela da conversa, sem alternar entre sistemas.
- Atendimento mais rápido: respostas rápidas com áudio, mídia e arquivo, disparo em massa, chatbot por palavra-chave, agendamento e transcrição de áudio.
- Preço por conta: o Plus cobre até 4 usuários no mesmo número, com round-robin e transferência de atendimento.
- Dados locais: guardados no seu computador, criptografados, com backup, importação e exportação, e modo privacidade.
Como migrar (ou combinar)
- Guarde uma cópia dos seus dados no RD Station CRM. Exporte contatos e negociações do RD Station CRM e anote as etapas do funil.
- Instale a Zapext pela Chrome Web Store e abra o WhatsApp Web no Chrome.
- Entre na sua conta: a Zapext adiciona uma aba à esquerda do WhatsApp Web; faça login pelo ícone de avatar.
- Recrie as etapas do funil e as etiquetas no Kanban. A Zapext não importa dados do RD Station CRM automaticamente: essa configuração é manual e, com poucas etapas, rápida.
- Cadastre as respostas rápidas que você mais usa (texto, áudio, mídia ou arquivo) e, se fizer sentido, as palavras-chave do chatbot.
- Teste com calma: a garantia de 7 dias vale para qualquer plano (veja os planos).
Se o RD Station continua sendo o CRM oficial da empresa, não é preciso escolher: no Plus, os webhooks da Zapext enviam dados para o RD Station enquanto o time atende no WhatsApp Web. Veja outras análises no hub de comparações.
Fontes
- RD Station CRM — planos — consultado em 24/10/2026.
- RD Station — CRM com WhatsApp — consultado em 24/10/2026.
- CRM para Vendas por WhatsApp na Chrome Web Store — consultado em 24/10/2026.
Veredicto
Escolha o RD Station CRM se você precisa de um CRM de vendas completo — funil, tarefas, e-mail e histórico de interações — e o WhatsApp é uma das frentes: o plano Free para até 4 usuários, com a extensão, é um começo sem custo. Escolha a Zapext se o seu time vende dentro do WhatsApp e precisa de produtividade ali: respostas rápidas com áudio, disparos, chatbot, lembretes e Kanban na mesma tela, com preço por conta. Dá para combinar os dois: no plano Plus, os webhooks da Zapext enviam dados para o RD Station. Fonte: rdstation.com/planos/crm e ficha da extensão na Chrome Web Store, consultadas em 24/10/2026.
Perguntas frequentes
A extensão do RD Station CRM para WhatsApp é grátis?
Sim. A ficha na Chrome Web Store descreve a extensão como gratuita e pede uma conta no RD Station CRM. O plano Free inclui o "CRM para Vendas por WhatsApp"; salvar áudios do WhatsApp aparece a partir do Pro, segundo a página de planos (consultada em 24/10/2026).
Quanto custa o RD Station CRM?
Segundo a página oficial (24/10/2026): Free para até 4 usuários; Basic R$73 por usuário/mês no mensal ou R$65,70 no anual; Pro R$131 no mensal ou R$117,90 no anual, com mínimo de 4 usuários; Advanced sob consulta. Exemplo: 3 usuários no Basic mensal = R$219/mês. Na Zapext, 3 usuários no mesmo número cabem no Plus: R$129/mês ou R$997/ano.
Posso usar a Zapext junto com o RD Station CRM?
Sim, por integração: no plano Plus, os webhooks da Zapext enviam dados para o RD Station, além de HubSpot, Bitrix24, Pipedrive e Google Sheets. Assim, o atendimento acontece no WhatsApp Web e o CRM recebe as informações.
Como migrar do RD Station CRM para a Zapext?
Exporte seus contatos e negociações do RD Station CRM como cópia de segurança. Instale a Zapext pela Chrome Web Store, abra o WhatsApp Web, clique na aba da Zapext à esquerda e faça login pelo ícone de avatar. Recrie as etapas do funil e as etiquetas no Kanban. Não há importação automática de dados do RD Station.